St. Hedwig-Krankenhaus ist beliebtestes Krankenhaus in Berlin

 

Nach den veröffentlichten Ergebnissen der Weißen Liste im Februar 2015* zu einer bundesweiten Versichertenbefragung unter AOK und BARMER GEK Versicherten, sind das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus in Berlin Mitte wie auch sein Schwesterkrankenhaus, das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe in Berlin Treptow-Köpenick, mit der höchsten Weiterempfehlungsbereitschaft von Patienten die beliebtesten Krankenhäuser der Stadt. Mit einer Weiterempfehlungsrate von 93 Prozent liegen beide Häuser gleichzeitig deutlich über dem Bundesdurchschnitt von 82 Prozent und nehmen damit auch bundesweit einen Spitzenplatz ein.

 

Würden Sie die Klinik, in der Sie behandelt wurden, weiterempfehlen? Seit November 2011 befragen AOKs und die BARMER GEK gemeinsam mit der Weissen Liste bundesweit Versicherte zu ihren Erfahrungen im Krankenhaus. Bisher wurden im Rahmen der Befragung knapp 3 Millionen Patienten angeschrieben, 1,4 Millionen haben geantwortet. Die Ergebnisse dieser bislang größten Patientenbefragung in Europa machen es möglich, dass Sie hier bundesweit die Erfahrungen von Patienten vergleichen können. Dabei können Sie sich zu den folgenden Bereichen informieren:

  • Weiterempfehlung durch Patienten

  • Zufriedenheit mit der ärztlichen Versorgung

  • Zufriedenheit mit der pflegerischen Betreuung

  • Zufriedenheit mit Organisation und Service

 

Grundlage der Ergebnisse ist eine Befragung mit dem wissenschaftlich fundierten Fragebogen „Patients‘ Experience Questionniare“ (PEQ). Die Versicherten werden zwei bis acht Wochen nach ihrem Krankenhausaufenthalt angeschrieben und gebeten, den Fragebogen auszufüllen. Die Befragung umfasst rund 15 Fragen und erfolgt anonym. Veröffentlicht werden die Ergebnisse erst, wenn mindesten 75 Fragebögen für ein Krankenhaus oder 50 Fragebögen für eine Fachabteilung vorliegen.  Das Ziel: Als Patient, dem ein Krankenhausaufenthalt bevorsteht, können Sie sich an den Erfahrungen ehemaliger Patienten orientieren.

 

*Das Portal „Die Weiße Liste“ (http://www.weisse-liste.de/) ist ein gemeinsames Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen. Das Portal ist kosten- und werbefrei. Es hilft bei der Suche nach einem passenden Arzt, Krankenhaus oder Pflegeheim.