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Zentrale Notrufnummern

Bei Lebensgefahr
Notruf 112

Kassenärztlicher Bereitschaftsdienst
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Giftnotrufzentrale (24h)

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Zahnärztlicher und kieferorthopädischer Notdienst

(030) 89 00 43 33

Berliner Krisendienst

(030) 39 06 31 0

Frauenkrisentelefon (mehrsprachig)

(030) 61 54 24 3

Kinder- und Jugendtelefon

0800 11 10 33 3

Berliner Notdienst Kinderschutz

(030) 61 00 66

Suchtnotruf

(030) 19 23 7

Telefonseelsorge

0800 11 10 11 1

Medizinische Kinderschutzhotline

0800 19 21 00 0

Notaufnahme im Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus

Die Notaufnahme ist auf akute Notfälle in folgenden Bereichen spezialisiert:

  • Innere Medizin
  • Kardiologie
  • Geriatrie
  • Urologie
  • Allgemein- und Viszeralchirurgie
  • Gefäßchirurgie
  • Psychiatrie

Die Notaufnahme ist auf akute Notfälle in folgenden Bereichen nicht  spezialisiert:

  • Pädiatrie/Kinderheilkunde
  • Geburtshilfe
  • Neurologie
  • Neurochirurgie
  • Unfallchirurgie/Orthopädie


Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus
Große Hamburger Straße 5-11
10115 Berlin
(030) 2311-2267


Ihr Weg zu uns

Wir sind ausgezeichnet...

...für beste Qualitäts- und Servicestandards im Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus! Unsere Auszeichnungen und Zertifikate sind das Ergebnis der Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich jeden Tag für Ihre Gesundheit engagieren.


 

Von Patienten, Ärzten und Mitarbeitern empfohlen

Patientenzufriedenheit, überdurchschnittliche Weiterempfehlung, medizinische Kompetenz und Qualität

Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen für besondere Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit. Als beliebtestes Allgemeinkrankenhaus Berlins wird das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus überdurchschnittlich häufig weiterempfohlen. Seit mehreren Jahren sind wir nach einer bundesweiten Erhebung bei Ärzten als „Top Regionales Krankenhaus” ausgezeichnet. 

Die Zertifizierungen nach den Kriterien medizinischer Fachgesellschaften bescheinigen unseren Kliniken hohe medizinische und pflegerische Qualität, strukturierte Behandlungsprozesse sowie die Erreichung geforderter Qualitätskriterien. Unsere Zertifizierungen im Überblick:

 

Hausübergreifende Zertifikate

Top Regionales Krankenhaus 2023/2024

Die Alexianer St. Hedwig Kliniken (Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus und Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe) wurden von Focus und dem gemeinsamen Recherche-Institut Fact Field  für das Bundesland Berlin mit dem Focus Siegel „Top Regionales Krankenhaus 2023/2024“ ausgezeichnet.

Seit mehr als 20 Jahren veröffentlichen die Magazine FOCUS und FOCUS-GESUNDHEIT Kliniklisten der führenden Einrichtungen in Deutschland. Die Listen entstehen in umfangreicher Recherche mit dem Kooperationspartner FactField.

 Detaillierte Informationen zum Focus-Siegel wie auch Informationen zur Methodik der Focus-Erhebung finden Sie hier:https://focus-arztsuche.de/ueber-uns/siegel/top-krankenhaus

Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus gehört zu den „Worlds Best Hospitals 2022/2023“

Das US- Nachrichtenmagazin Newsweek hat das Alexianer St. Hedwig-​​Krankenhaus erneut im Rahmen des Rankings „World's Best Hospitals 2022 sowie 2023“ ausgezeichnet.

Die in der unabhängigen Studie genannten Krankenhäuser aus verschiedenen Ländern zeichnen sich laut Newsweek durch herausragende Leistungen aus, darunter angesehene Ärzte, erstklassige Pflege und modernste Technologien. 

Nähere Informationen befinden sich auf den Internetseiten von Newsweek

 

Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus gehört zu den „Worlds Best Hospitals 2024“

Das US- Nachrichtenmagazin Newsweek hat das Alexianer St. Hedwig-​​Krankenhaus erneut im Rahmen des Rankings „World's Best Hospitals 2024“ ausgezeichnet.

Die in der unabhängigen Studie genannten Krankenhäuser aus verschiedenen Ländern zeichnen sich laut Newsweek durch herausragende Leistungen aus, darunter angesehene Ärzte, erstklassige Pflege und modernste Technologien. 

Nähere Informationen befinden sich auf den Internetseiten von Newsweek

 

"Deutschlands ausgezeichnete Krankenhäuser" 2022/2023

Die Alexianer St. Hedwig Kliniken zählen mit dem Krankenhaus Hedwigshöhe und dem St. Hedwig-Krankenhaus zu "Deutschlands ausgezeichneten Krankenhäusern" 2022/2023.

Die stern-Redaktion hat sich zusammen mit dem renommierten Recherche-Institut MINQ (Munich Inquire Media) der Aufgabe gestellt, „Deutschlands ausgezeichnete Krankenhäuser“ ausfindig zu machen. Die aufwändige Recherche orientierte sich u. a. am Leistungsspektrum sowie an der Qualität und Serviceleistungen von Krankenhäusern und deren Fachabteilungen. Ergänzt wurde die Untersuchung durch die Analyse von mehr als 90 gewichteten Fachzertifizierungen. Bundesweit wurden hierbei mehr als 2.400 Krankenhäuser untersucht. 
Die Empfehlungen umfassen die Top 100 der deutschen Krankenhäuser, regionale Listen und 40 Empfehlungslisten für die einzelnen Bereiche. Darüber hinaus werden in einer weiteren Liste ausgezeichnete Kliniken für Privatpatienten aufgeführt.

Neben der Auszeichnung Top 100 national für das Krankenhaus Hedwigshöhe und das St. Hedwig-Krankenhaus gehören die Bereiche Alzheimer, Depression, Diabetes, Akutgeriatrie sowie Gynäkologische Untersuchungen zu den weiteren ausgezeichneten Bereiche der Alexianer St. Hedwig Kliniken.

Die Klinikliste „Deutschlands ausgezeichnete Krankenhäuser“ wurde am 23. Juli 2022 im stern-Sonderheft „Gute Kliniken für mich“ veröffentlicht.

Zertifiziert nach Dekra

Wir haben ein Qualitätsmangement-System eingeführt, um noch besser auf Wünsche, Interessen und Verbesserungsvorschläge unserer Patienten eingehen zu können und um unsere Prozesse stetig im Sinne guter Qualität zu optimieren.

Wichtig ist uns, Qualität zu definieren, mess- und gestaltbar zu machen. Das erreichen wir unter anderem durch die Instrumente der Kundenbefragung und durch konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Um kontinuierlich und systematisch auf Wünsche, Interessen und Verbesserungsvorschläge unserer Patienten eingehen zu können, arbeiten wir mit dem prozessorientierten Qualitätsmanagementsystem entsprechend der DIN EN ISO 9001 nach der derzeit gültigen Fassung.

F.A.Z.-Institut Zertifikat "Deutschlands beste Krankenhäuser" 2022

Das F.A.Z.-Institut hat dem Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus Berlin wie auch dem Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe zum vierten Mal in Reihenfolge das Zertifikat „Deutschlands beste Krankenhäuser“ verliehen.

Unter der wissenschaftlichen Leitung der International School of Management (ISM) wurden für die Studie „Deutschlands beste Krankenhäuser” aktuelle Qualitätsberichte von verschiedenen Krankenhäusern in Deutschland ausgewertet. Darüber hinaus sind Daten aus Bewertungs- und Befragungsportalen mit in die Studie eingeflossen. Die genauen Informationen zur Studie können hier abgerufen werden. Wir sind sehr froh über diese weiteren Auszeichnungen, die den Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin zuteil geworden sind. Wir sehen darin die Anerkennung der hervorragenden Arbeit und des leidenschaftlichen Einsatzes, die unsere Mitarbeitenden tagtäglich im Dienst an unseren Patientinnen und Patienten leisten.

Weiße Liste: Beliebtestes Allgemeinkrankenhaus

Nach den veröffentlichten Ergebnissen der Weißen Liste 2018* zu einer bundesweiten Versichertenbefragung unter AOK und BARMER GEK Versicherten, sind das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus in Berlin Mitte wie auch sein Schwesterkrankenhaus, das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe in Berlin Treptow-Köpenick, mit der höchsten Weiterempfehlungsbereitschaft von Patienten die beliebtesten Allgemeinkrankenhäuser der Stadt.

*Das Portal „Die Weiße Liste“ ist ein gemeinsames Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen. Das Portal ist kosten- und werbefrei. Es hilft bei der Suche nach einem passenden Arzt, Krankenhaus oder Pflegeheim.

Goldzertifikat saubere Hände

Das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus erfüllt die Anforderungen der „AKTION Saubere Hände“ und wurde erneut mit dem Gold-Zertifikat ausgezeichnet.

Das Zertifikat belegt, dass das Krankenhaus im Rahmen der „AKTION Saubere Hände“ sehr erfolgreich Maßnahmen und Qualitätsstandards zur Verbesserung der Händedesinfektion umgesetzt hat. Das Zertifikat ist gültig für 2022 und 2023 und löst somit das bisherige Gold-Zertifikat 2020 und 2021 ab.

Punktprävalenzerhebung (PPS) zum Vorkommen von nosokomialen Infektionen und zur Anwendung von Antibiotika

Das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus hat 2016 und 2022 im Rahmen eines europäischen Projekts des European Center for Disease Prevention and Control (ECDC) an der Prävalenzerhebung zum Vorkommen von nosokomialen Infektionen und zur Anwendung von Antibiotika in Deutschland aktiv teilgenommen.

Die Prävalenzerhebung ist ein relativ einfaches Mittel, sich einen Überblick zur Situation im gesamten Krankenhaus zu verschaffen. Die Ergebnisse werden auf nationaler und europäischer Ebene ausgewertet. Die Erfassung, Validierung und Auswertung der Daten erfolgen über die Web-Plattform des PPS-Portal. Die hausgebundenen Ergebnisse können somit auf nationaler und europäischer Ebene verglichen werden.
 

Zertifikate unserer Kliniken und Fachbereiche

DDG-Zertifikat: Zertifiziertes Diabeteszentrum

Für die hohe Qualifikation der Mitarbeitenden und die Erfüllung zahlreicher diabetesspezifischer Leistungsmerkmale sowie ein klar definiertes Behandlungs- und Überweisungsmanagement hat die Klinik für Innere Medizin mit ihrem Schwerpunkt Diabetologie das Siegel „Diabeteszentrum DDG“ von der Deutschen Diabetes Gesellschaft (DDG) erhalten.

Qualitätssiegel Geriatrie

Die Klinik für Geriatrie im Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus hat erneut das Qualitätssiegel des Bundesverbandes Geriatrie erhalten.

Mit dem Qualitätssiegel Geriatrie wird die qualitätsorientierte fachspezifische Versorgung geriatrischer Patientinnen und Patienten nachgewiesen und bescheinigt uns hohe Kompetenz in der Betreuung von älteren Menschen.

Zertifikat für qualitätsgesicherte Hernienchirurgie

Die Klinik für Viszeral- und Gefäßchirurgie - Minimal Invasive Chirurgie ist mit dem DHG-Siegel Qualitätsgesicherte Hernienchirurgie zertifiziertes Hernienzentrum.

Dieses Siegel erhalten ausschließlich Fachkliniken, Abteilungen und niedergelassene Chirurgen mit dem Schwerpunkt Allgemein- und Viszeralchirurgie, die große fachliche Erfahrungen in der Hernienchirurgie nachweisen, ihre Behandlungsergebnisse im Rahmen der Qualitätssicherungsstudie Herniamed offen legen und zusätzlich eine Reihe weiterer Qualitätskriterien erfüllen. 

Zertifikat Kontinenz- und Beckenbodenzentrum

Seit Juli 2021 ist das Deutsche Beckenbodenzentrum (DBBZ) nach den aktuellen Vorgaben der Deutschen Gesellschaften für Gynäkologie und Geburtshilfe, Urologie, Allgemein- und Viszeralchirurgie, Koloproktologie und der Deutschen Kontinenzgesellschaft als Kontinenz- und Beckenbodenzentrum zertifiziert. Das Deutsche Beckenbodenzentrum blickt bereits auf eine 17jährige interdisziplinäre Zusammenarbeit zurück, die den Qualitätskriterien aller involvierten Fachgesellschaften entspricht. 

Zertifikat Kompetenzzentrum Schilddrüsenchirurgie

Seit dem 1.8.2013 ist das interdisziplinäre Schilddrüsenzentrum im St. Hedwig-Krankenhaus von der Chirurgischen Arbeitsgemeinschaft Endokrinologie (CAEK) und der Deutschen Gesellschaft für Allgemein- und Viszeralchirurgie als Kompetenzzentrum für Schilddrüsen- und Nebenschilddrüsenchirurgie zertifiziert. Nach der ersten Zertifizierung wurde das interdisziplinäre Schilddrüsenzentrum bereits zum zweiten Mal bis zum 31. Juli 2022 erfolgreich rezertifiziert.

Zertifikat Angehörigenfreundliche Intensivstation

Die Intensivtherapiestation ist mit dem Zertifikat Zertifikat „Angehörigenfreundliche Intensivstation" durch die Stiftung Pflege e.V ausgezeichnet worden. Das Zertifikat  bescheinigt, dass Angehörige auf der Intensivtherapiestation jederzeit willkommen sind und sie von Ärzt*innen und Pflegepersonal gleichermaßen als therapeutisch wichtig angesehen werden.

Qualitätssiegel Bundesapothekenkammer

Die Apotheke in den Alexianer St. Hedwig Kliniken verfügt über das Qualitätssiegel der Bundesapothekerkammer (BAK). Damit wird bescheinigt, dass unser Qualitätsmanagement den Anforderungen der Bundesapothekerkammer entspricht.


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