Rundum versorgt im Krankenhaus

Während Ihres gesamten Aufenthaltes kümmert sich unser Behandlungsteam fachübergreifend kompetent und empathisch um Ihre individuellen Bedürfnisse: von der Aufnahme, über die Diagnose, Behandlung und Pflege bis hin zur Entlassung.

Unser Behandlungsteam ist für Sie da

Unser Ziel ist Ihre Gesundheit. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen Sie während Ihres gesamten Aufenthaltes medizinisch und pflegerisch nach höchstem Standard.

Nach Ihrer Aufnahme werden Sie auf der Station von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter des Stationsteams in  Empfang genommen und auf Ihr Zimmer begleitet. 

Für Ihre medizinischen Fragen sind während Ihres Aufenthaltes bei uns, unsere kompetenten und erfahrenen Ärzte erste Ansprechpartner. Unsere Pflegefachkräfte unterstützen Ihre Genesung mit einer qualifizierten und patientenorientierten Pflege. Das Pflegeteam ist auf den Stationen rund um die Uhr für Sie da.


Unsere Mitarbeitenden der verschiedenen Berufsgruppen arbeiten interdiziplinär zusammen. Während Ihrer Behandlung werden Sie bei Bedarf zusätzlich von unseren Therapeuten und unseren Sozialarbeiter/innen begleitet. Wenn Sie es wünschen, besuchen Sie unsere Mitarbeitenden des Seelsorgeteams gerne.


So können Sie darauf vertrauen, dass wir Sie im Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe ganzheitlich und individuell betreuen - abgestimmt auf Ihre persönlichen gesundheitlichen Bedürfnisse. Eine angenehme Atmosphäre und menschliche Zuwendung sind uns dabei besonders wichtig. Wir setzten uns dafür ein, dass Sie sich bei uns wohl fühlen.

Alles Gute für Ihre Gesundheit!


Wissenswertes rund um Ihren Aufenthalt

Zusätzlich zu den Themen rund um Ihre Behandlung haben Sie vielleicht auch organisatorische Fragen zur Besuchszeit oder zu den Öffnungszeiten der Cafeteria. Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen und Serviceangebote für Ihren Aufenthalt bei uns.

Sollten Sie darüber hinaus weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unsere Pflegenden auf Ihrer Station. Sie helfen Ihnen gerne weiter.  


 Unsere Besuchszeiten in den Kliniken für Geriatrie, Innere Medizin, Kardiologie, Chirurgie, Urologie und Urogynäkologie sind 

  • von 10.00 bis 20.00 Uhr.

Darüber hinaus können Sie mit unserem Pflegepersonal individuelle Besuchszeiten vereinbaren.


Auf der Intensivtherapiestation müssen Besuche im Interesse unserer Patienten, mit dem behandelnden Arzt unter:

 (030)2311-2478 abgesprochen werden.

In der Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik gelten die folgenden Besuchszeiten:

Station St. Franz von Assisi
Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag: 16.00 – 20.00 Uhr,
Mittwochs: 17.00 – 20.00 Uhr,
Wochenende/Feiertage: 10.00 – 20.00 Uhr
sowie nach Vereinbarung

Station St. Vitus
Montag bis Freitag: 16.00 – 20.00 Uhr,
Wochenende/Feiertage: 10.00 – 20.00 Uhr
sowie nach Vereinbarung

Station St. Felicitas
Montag, Donnerstag: 17.00 – 20.00 Uhr
Dienstag, Mittwoch, Freitag: 16.00 – 20.00 Uhr
sowie nach Vereinbarung

Station St. Balthasar
täglich: 15.00 – 20.00 Uhr
sowie nach Vereinbarung

Station St. Cäcilia
täglich 15.00 – 19.00 Uhr sowie nach Vereinbarung

Nach vorheriger Absprache sind auch andere Besuchszeiten möglich.

Wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen.

Sollten Sie trotz unserer Bemühungen einmal nicht zufrieden mit Ihrer Krankenhausbehandlung sein oder Sie haben Anregungen und Verbesserungsvorschläge, die Ihnen und vielleicht auch anderen den Aufenthalt in unserem Hause angenehmer gestalten würden, können Sie sich an die Mitarbeiter der Station wenden.

Selbstverständlich können Sie uns Ihre Wünsche und Anregungen auch schriftlich mitteilen, die Sie uns in den Briefkasten im Eingangsbereich des Haupthauses einwerfen können.

Bei Anregungen und Kritik steht Ihnen auch unsere Mitarbeiterin im Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung. Anregungen und Beschwerden werden hier persönlich, telefonisch oder per E-Mail bearbeitet.

 
Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir möchten Sie auf unsere Cafeteria im Kesselhaus aufmerksam machen. Während unserer Öffnungszeiten bieten wir Ihnen eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken an. Außerdem halten wir eine Vielzahl an Zeitschriften für Sie bereit.

Frühstück: Unser Frühstücksangebot reicht vom Bauernfrühstück, verschiedenen Wrap`s bis zu belegten Brötchen und Baguettes.

Mittag / Kaffeezeit: In der Mittagszeit von 12.00 bis 14.00 Uhr können Sie zwischen drei Gerichten wählen oder Sie genießen zur Vesper ein Stück Kuchen oder Torte mit einer frisch zubereiteten Kaffeespezialität.

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 7.30 bis 18.00 Uhr
Wochenende und Feiertage: 14.00 bis 18.00 Uhr

Wenn Sie selten oder gar keinen Besuch bekommen, können Sie die ehrenamtlichen Mitarbeiter des Krankenhausbesuchsdienstes in Anspruch nehmen.
Im Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus gibt es einen ehrenamtlichen Besuchsdienst, der von dem Verein  Evas Arche, ein Kommunikations-, Informations- und Beratungszentrum für Frauen aus kirchlichen und nicht kirchlichen Bereichen, organisiert wird. Der ehrenamtliche Besuchsdienst ist durch mitmenschliche Nähe und Aufmerksamkeit für die Sorgen und Nöte kranker und älterer Menschen da und kann so zu besserem Wohlbefinden beizutragen. Die Mitarbeiterinnen des Besuchsdienst unterliegen  der Schweigepflicht und stehen Ihnen im Bedarfsfall auch für kleine Erledigungen zur Verfügung.


Das Pflegepersonal ist Ihnen bei der Vermittlung gern behilflich.

Wenn Sie während Ihres stationären Aufenthaltes einen Friseurtermin wünschen, können Sie über unser Pflegepersonal einen Termin vereinbaren.

Sie können den in unmittelbarer Nachbarschaft zum St. Hedwig-Krankenhaus befindlichen Friseur "Liebhaarber" in der Krausnickstraße 6 nutzen.

Öffnungszeiten:

Dienstag – Freitag: 10.00 – 19.00 Uhr

Samstag: 10.00 – 15.00 Uhr

Die Mitarbeiter des Friseurs Liebhaarber kommen nach telefonischer Rücksprache auch gerne direkt auf die Station.

Während Ihres stationären Aufenthaltes im St. Hedwig-Krankenhaus haben Sie die Möglichkeit, auf eigene Rechnung einen Termin zur Fußpflege zu vereinbaren.

In der Großen Hamburger Straße 4 befindet sich der Kosmetiksalon Monis Kosmetikinsel, dort können Sie sich mit kosmetischen Behandlungen und Fußpflege verwöhnen lassen.

Wenn Sie medizinische Fußpflege oder Kosmetik wünschen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal der Station.

Die Patientenfürsprecherinnen vertreten die Interessen der Patienten gegenüber dem Krankenhaus. Sie werden auf ausdrücklichen Wunsch von Patienten tätig und prüfen deren Anregungen, Bitten sowie Beschwerden. Unsere Patientenfürsprecher arbeiten ehrenamtlich und unabhängig vom Krankenhaus. Weitere Informationen erhalten Sie hier

Fernsehen und Telefon

Alle Patientenzimmer sind mit Fernsehen und Telefon (Ausnahme Psychiatrie) ausgestattet. Das Telefonieren in das deutsche Festnetz ist für Sie kostenfrei.
Für Gespräche ins Ausland oder in Handynetze können Sie in der Anmeldung Telefonkarten erwerben.

Internet/W-LAN

Im Hauptgebäude (Notaufnahme und Station 1) im Haus Vinzenz von Paul und im Haus Monika steht das kostenlose Internet (LAN1) per W-LAN (kabelloses Internet) zur Verfügung.

Ausführliche Informationen erfolgen bei der Patientenaufnahme.


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