Wir sind ausgezeichnet...

...für beste Qualitäts- und Servicestandards im Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe! Unsere Auszeichnungen und Zertifikate sind das Ergebnis der Arbeit unserer Mitabeiterinnen und Mitarbeiter, die sich jeden Tag für Ihre Gesundheit engagieren.

Von Patienten und Ärzten empfohlen

Patientenzufriedenheit, überdurchschnittliche Weiterempfehlung, medizinische Kompetenz und Qualität

Wir erhalten regelmäßig Auszeichnungen für besondere Patientenzufriedenheit. Als beliebtestes Allgemeinkrankenhaus Berlins wird das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe überdurchschnittlich häufig weiterempfohlen. Seit mehreren Jahren sind wir nach einer bundesweiten Erhebung bei Ärzten als „Top Regionales Krankenhaus" ausgezeichnet. 

Die Zertifizierungen nach den Kriterien medizinischer Fachgesellschaften bescheinigen unseren Kliniken hohe medizinische und pflegerische Qualität, strukturierte Behandlungsprozesse sowie die Erreichung geforderter Qualitätskriterien. Unsere Zertifizierungen im Überblick:

Hausübergreifende Auszeichnungen und Zertifikate

Zertifiziert nach Dekra

Wir haben ein Qualitätsmangement-System eingeführt, um noch besser auf Wünsche, Interessen und Verbesserungsvorschläge unserer Patienten eingehen zu können und um unsere Prozesse stetig im Sinne guter Qualität zu optimieren.

Wichtig ist uns, Qualität zu definieren, mess- und gestaltbar zu machen. Das erreichen wir unter anderem durch die Instrumente der Kundenbefragung und durch konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Um kontinuierlich und systematisch auf Wünsche, Interessen und Verbesserungsvorschläge unserer Patienten eingehen zu können, arbeiten wir mit dem prozessorientierten Qualitätsmanagementsystem entsprechend der DIN EN ISO 9001:2008.

Top Regionales Krankenhaus 2019

Das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe wurde von Focus und dem gemeinsamen Recherche-Institut MINQ-Media für das Bundesland Berlin mit dem Focus Siegel „Top Regionales Krankenhaus 2019“ ausgezeichnet.

Den umfangreichen Qualitätsvergleich von Krankenhäusern und Fachkliniken wertete das unabhängige Recherche-Institut MINQ-Media für Focus Daten zu rund 1000 Krankenhäusern aus.

Die Untersuchung der bundesweit befragten Krankenhäuser mit ihren Fachkliniken deckt inzwischen 18 Fachbereiche und Erkrankungen ab: Kardiologie, Herzchirurgie, Gefäßchirurgie, Orthopädie, Geburtshilfe, Brustkrebs, Lungenkrebs, Darmkrebs, Prostatakrebs, Hirntumoren, Strahlentherapie, Alzheimer, Parkinson, Multiple Sklerose, Depression, Angststörungen, Zwangsstörungen und Diabetes. Die Ergebnisse erfassen die Erfahrung in Form von Fallzahlen, den nachhaltigen Behandlungserfolg bei OPs, Komplikationsquoten, technische Ausstattung, Anzahl betreuender Ärzte, Qualifikation der Pfleger sowie die Patientenzufriedenheit und den Hygienestandard.

MINQ nutzte folgende Recherchewege:

  • Experteninterviews als große Umfrage unter zahlreichen ausgewiesenen Experten. Nur bei überdurchschnittlichen Empfehlungen durch diese Experten kommt eine Klinik in die engere Auswahl für die Klinikliste.
  • Befragung der Kliniken, bei der Chefärzte dieser Kliniken andere Kliniken empfehlen. Empfehlungen aus dem eigenen Haus bleiben dabei unberücksichtigt. 
  • Befragung von niedergelassenen Ärzten. MINQ befragte schriftlich über 14.000 einweisende Ärzte, welche Klinik sie aus ihrem jeweiligen Fachbereich empfehlen können. Befragt wurden sowohl Haus- als auch Fachärzte. Bei der Auswahl der Ärzte wurde die regionale Verteilung berücksichtigt. 
  • Auswertung Qualitätsberichte und externe Qualitätssicherung. Für alle Kliniken wurden die gesetzlich vorgeschriebenen „Strukturierten Qualitätsberichte“ ausgewertet. Dort müssen die Kliniken Angaben zu ihren Struktur- und Leistungsdaten, zu ihren Versorgungsschwerpunkten, ihrem medizinisch-pflegerischen Leistungsangebot, den Fallzahlen der Fachabteilungen, ihrem Personal sowie der apparativen Ausstattung machen. Außerdem wertete MINQ für einige ausgewählte Fachbereiche die sog. „C1-Daten“ zur gesetzlich vorgeschriebenen sogenannten „Externen Qualitätssicherung“ aus. 
  • In der Patientenbefragung, durchgeführt von der Techniker Krankenkasse im Jahr 2015/2016, wurden die Beurteilungen der Patienten zu folgenden Kriterien ausgewertet: 
    • Zufriedenheit mit der medizinisch-pflegerischen Versorgung
    • Zufriedenheit mit Information und Kommunikation
    • Zufriedenheit mit Organisation und Unterbringung

Weiße Liste: Beliebtestes Allgemeinkrankenhaus

Nach den veröffentlichten Ergebnissen der Weißen Liste 2018* zu einer bundesweiten Versichertenbefragung unter AOK und BARMER GEK Versicherten, sind das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe in Berlin Treptow-Köpenick wie auch sein Schwesterkrankenhaus, das Alexianer St. Hedwig-Krankenhaus in Berlin Mitte, mit der höchsten Weiterempfehlungsbereitschaft von Patienten die beliebtesten Allgemeinkrankenhäuser der Stadt.

Silberzertifikat Aktion saubere Hände

Auf Grund besonderer hygienischer Leistungen wurde das Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe im Mai 2017 mit dem Silberzertifikat der „Aktion saubere Hände" zur Verbesserung der Händedesinfektion ausgezeichnet.

Die „Aktion Saubere Hände" ist eine nationale Kampagne zur Verbesserung der Compliance der Händedesinfektion in deutschen Gesundheitseinrichtungen.

Zertifikate unserer Kliniken und Fachbereiche

Zertifikat Alterstraumatologisches Zentrum

In unserem alterstraumatologischen Zentrum profitieren die Patienten von einer optimierten Versorgung der Kliniken für Geriatrie und Unfallchirurgie. Das Alterstraumatologische Zentrum (ATZ) im Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe ist auf die Versorgung verletzter älterer und mehrfach erkrankter Menschen spezialisiert.

Unter dem inhaltlichen Dach des Zentrums für Altersmedizin bildet das ATZ einen wichtigen Baustein bei der umfassenden Versorgung von körperlichen und seelischen Erkrankungen im Alter.

Zertfikat für qualitätsgesicherte Hernienchirurgie

Die Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Minimal Invasive Chirurgie ist mit dem DHG-Siegel Qualitätsgesicherte Hernienchirurgie zertifiziertes Hernienzentrum.

Dieses Siegel erhalten ausschließlich Fachkliniken, Abteilungen und niedergelassene Chirurgen mit dem Schwerpunkt Allgemein- und Viszeralchirurgie, die große fachliche Erfahrungen in der Hernienchirurgie nachweisen, ihre Behandlungsergebnisse im Rahmen der Qualitätssicherungsstudie Herniamed offen legen und zusätzlich eine Reihe weiterer Qualitätskriterien erfüllen. 

Zertfikat EndoProthetikZentrum

Im Dezember 2017 wurde die Klinik für Endoprothetik erneut erfolgreich zum EndoProthetikZentrum durch endoCert zertifiziert.

Nach endoCert zertifizierte Kliniken und Operateure verpflichten sich zur Einhaltung höchster Qualitätsstandards. Dazu ist ein hohes Maß an Spezialisierung, Kompetenz und Erfahrung erforderlich.

Qualitätssiegel Geriatrie

Die Klinik für Geriatrie im Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe hat erneut das Qualitätssiegel des Bundesverbandes Geriatrie erhalten.

Mit dem Qualitätssiegel Geriatrie wird die qualitätsorientierte fachspezifische Versorgung geriatrischer Patienten nachgewiesen und bescheinigt uns hohe Kompetenz in der Betreuung von älteren Patienten.

Zertifikat Top Medizinerin

Professor Holthoff-Detto, Chefärztin der Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik wurde im Juni 2018 zum vierten Mal in Folge in die renommierte FOCUS-Ärzteliste 2018 aufgenommen. In dem Fachbereich Alzheimer zählt Professor Holthoff-Detto auf Basis einer unabhängigen Datenerhebung zu den Top Medizinern Deutschlands.

Die Erhebung gründet auf einer bundesweiten Befragung von Medizinern nach dem Fachkönnen ihrer Kollegen. Neben der Reputation im Kollegenkreis sind weitere Qualitätskriterien zum Beispiel die Bewertung von Patientenverbänden und regionalen Selbsthilfegruppen, die Anzahl von Publikationen und die Teilnahme an Studien.   


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