Unabhängig und vertraulich

Sie wünschen einen unabhängigen Ansprechpartner zur Wahrung Ihrer Interessen in unserem Krankenhaus? Unsere ehrenamtlichen Patientenfürsprecher nehmen sich Ihrem Anliegen gerne vertraulich an. 

Die Patientenfürsprecher vertreten die Interessen der Patienten gegenüber dem Krankenhaus. Sie werden auf ausdrücklichen Wunsch von Patienten tätig und prüfen deren Anregungen, Bitten sowie Beschwerden. Unsere Patientenfürsprecher arbeiten ehrenamtlich und unabhängig vom Krankenhaus.


 

Sollten Sie trotz unserem Anliegen, Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wir möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu gestalten, doch einmal Probleme oder Fragen haben, die Sie mit einer neutralen Person besprechen möchten, stehen Ihnen dafür unsere Patientenfürsprecher Burkard Dülge (Somatik) und Dr. Peter Beule (Psychiatrie) als Patientenfürsprecher des Krankenhauses Hedwigshöhe gerne zur Verfügung.


 

Patientenfürsprecher prüfen Anregungen und Beschwerden der Patienten. Sie behandeln alle Sachverhalte, die ihnen in dieser Eigenschaft bekannt werden, vertraulich.

Sie vertreten deren Anliegen und ihre eigenen Erkenntnisse zur Patientenversorgung gegenüber dem Krankenhaus. Patientenfürsprecher können sich mit Einverständnis des betroffenen Patienten jederzeit und unmittelbar an die zuständigen Stellen wenden.


Patienten können sich mit ihren Anliegen jederzeit telefonisch oder schriftlich an die Patientenfürsprecher wenden. Briefe können Sie entweder in den Briefkasten der Patientenfürsprecher einwerfen oder im Chefarztsekretariat Ihres behandelnden Fachbereiches abgeben. Bitte denken Sie daran, Ihren Namen und die Station, oder eine Telefonnummer, unter der Sie zu erreichen sind, in dem Scheiben anzugeben, sodass die Patientenfürsprecher Sie kontaktieren können. Sie können selbstverständlich einen verschlossenen Umschlag nutzen, sodass Ihr Name außen nicht ersichtlich ist. 


Die Bezirksverordnetenversammlung wählt für jedes Krankenhaus nach Anhörung des Krankenhauses einen Patientenfürsprecher. Patientenfürsprecher sind unabhängig und nicht weisungsgebunden. Grundlage für die Arbeit und Aufgaben der Patientenfürsprecher/innen bildet das Landeskrankenhausgesetz. Weitere Informationen finden Sie hier.


Patientenfürsprecher nehmen ein Ehrenamt wahr. Sie erhalten eine Aufwandsentschädigung. Über die ihnen in ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen Tatsachen haben sie Verschwiegenheit zu bewahren.


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